가입안내

저희 마이뱅크 해외여행자보험은 보험회사와 단체로 체결되어 특별할인요율을 적용받기 때문입니다. 그리고 가입 편리성을 위해 자필서명이나 공인인증서 등 번거로운 절차도 대폭 줄인 보험입니다.

이미 공항으로 가고 있거나, 공항에 도착후 가입하시는 경우, 자택 출국시간은 현재시간에서 가장 가까운 시간으로 선택해주세요.

예컨대, 현재시간이 오후 1시 10분인 경우 출국시간은 오후 2시를 선택하시면 됩니다.

자택 출발시간을 선택하셔서 미리 가입하시면, 공항으로 이동중에 발생하는 사고로부터도 보장받으실 수 있는 점 참고해주세요.

출국전 공항에서 가입하셔도 됩니다.

네, 저희 마이뱅크 여행자보험은 생후 7개월부터 가입할 수 있습니다.

네, 저희 마이뱅크 여행자보험은 90세까지 가입할 수 있습니다.

네, 혼자 가입하셔도 됩니다.

네, 가능합니다.

마이뱅크 여행자보험은 신청하시는 분이 여러명을 대신해서 한꺼번에, 그리고 편리하게 가입하실 수 있습니다.

그렇지 않습니다.

나이가 다를 경우에도 나이에 따라 자동으로 세팅되는 간편플랜이 적용되어 있어 여러명이 한꺼번에 가입하실 수 있습니다.

보험나이는 계약일 현재 피보험자의 실제 만 나이를 기준으로 6개월 미만의 끝수는 버리고 6개월 이상의 끝수는 1년으로 하여 계산되기 때문에 만 나이와는 다를 수 있습니다.

출국 후에는 불가능합니다.

외국인등록번호가 있는 외국인은 가입이 가능합니다.

다만, 외국인 및 이중국적자가 자신이 속해 있는 국가로 여행할 경우에는 가입이 불가합니다.

현재 외교부에서 지정하고 있는 철수권고지역, 여행금지지역은 보험가입을 하실 수 없습니다.

가입화면에서 국가를 선택하시면 보험가입이 되는 국가인지 여부를 확인하실 수 있습니다.

여행지역의 안전등급은 외교부 해외안전여행사이트 http://www.0404.go.kr에서 확인하세요.

전문등반, 글라이더, 조정, 스카이다이빙, 행글라이딩, 전문 스포츠게임, 모터사이클링, 스쿠버다이빙 등을 목적으로 해외여행을 가는 경우 가입하실 수 없습니다.

결제가 되면 내역조회에서 결제완료된 일정내역을 확인하실 수 있습니다.

가입증명서

보험가입을 하신 후, 내역조회화면에서 영문보험증서를 신청하시면, 즉시 이메일로 발송됩니다.

입력하신 메일 서비스에 따라 스팸 메일로 인식하는 경우가 있으니, 스팸함을 확인하여 주시기 바랍니다.

스팸함에서도 보험증서(가입증명서)를 확인할 수 없는 경우, 내역조회화면에서 메일주소가 정확한지 확인해 주시고, 필요한 경우 메일주소를 변경해 주세요.

보험증서 수신을 위해 권장되는 메일은 네이버, 다음, 지메일 등 개인메일입니다.

취소/변경/연장

보험이 개시되기 전에는 변경 가능합니다. 기존 보험을 취소/환불받으시고 다시 재가입하시면 됩니다.

그러나, 보험 개시 후에는 변경이 불가합니다.

취소/환불요청시, 이메일 contact@mibank.me 로 가입자의 이름, 생년월일과 함께 보험취소요청사유를 기재하여 보내주시면, 처리후 답장메일을 보내드립니다.

평일 오전 9시~오후6시에는 전화로 요청하셔도 됩니다. (고객상담실 02-2273-1375).

보험료 결제 전에는 내역조회 화면에서 취소 가능합니다.

보험료 결제 후 취소를 원하시면, 이메일 contact@mibank.me 로 가입자의 이름, 생년월일과 함께 보험취소요청사유를 기재하여 보내주시면, 처리후 답장메일을 보내드립니다.

평일 오전 9시~오후6시에는 전화로 요청하셔도 됩니다. (고객상담실 02-2273-1375).

다른 보험사들과 마찬가지로, 해외에 계신 상태에서는 보험기간연장이 불가능하고, 재가입도 하실 수가 없습니다.

보상청구

이메일로 받으신 가입증명서의 중간부분에 있는 [보상청구서류 이메일로 받기] 기능을 이용하시면, 자세한 보상청구서류와 함께 접수방법 안내이메일을 즉시 받게 됩니다.

보상과 관련된 문의는 이메일 contact@mibank.me 로 보내주시거나, 평일 오전 9시~오후6시에 고객상담실 02-2273-1375로 전화주세요.

보상청구가 접수되면 빠르게 조치해 드리겠습니다.

보험금 청구는 보험금 청구사유 발생일로부터 3년 이내에만 접수해 주시면 처리되므로 귀국 후에 청구하셔도 보상됩니다.

결항/지연

해외여행 중 항공편(귀국편 혹은 환승편)의 갑작스런 결항으로 4시간 내에 대체항공편이 제공되지 못한 경우 또는 4시간 이상 지연될 경우에,

대체항공편 탑승을 위해 예정출발시간 이후 공항에서 대기하시는 동안 발생한 ① 식사, 간식 ② 전화통화 비용을 보상합니다.

그리고 밤을 넘겨 숙박이 필요한 경우에는 ③ 공항에서 숙박시설로 이동하기 위한 교통비와 ④ 숙박비도 보상합니다.

이에 따라 국내에서 해외로 출국하는 항공편이 결항/지연된 경우에는 보상되지 않습니다.

보상청구를 위해서는 결항, 지연을 증명할 수 있는 서류와 비용지출영수증이 필요합니다.

해외여행 중 수하물이 예정도착시간으로부터 6시간 이내에 도착하지 못하는 경우 해외현지에서 필요한 비상의복 및 필수품 구입비용을 보상합니다.

보상청구를 위해서는 수화물 지연을 증명할 수 있는 서류와 비용지출영수증이 필요합니다.

항공편 이용시에만 적용되고, 선박 이용시에는 적용되지 않음을 참고해주세요.

파손/침수/도난

휴대물품 파손에 해당되므로 보상청구가 가능합니다. 먼저 수리를 받으신 후에 보상청구서류를 접수해 주세요.

휴대물품 파손에 해당되므로 보상청구가 가능합니다.
먼저 수리를 받으신 후에 보상청구서류를 접수해 주세요.

파손시점의 물품가치를 평가해서 보상하게 됩니다.

네, 보상가능합니다.
단, 지갑안에 있던 현금, 신용카드 등은 보상되지 않습니다.

본인의 부주의로 인한 분실은 보상되지 않습니다. 그러나, 도난의 경우, 폴리스 레포트 등 보험사에 입증할 서류가 있다면 보상 가능합니다.

휴대품 담보는 각 물품에 한해 20만원 한도로 보장이 되며, 자기 부담금 1만원이 공제됩니다. 자세한 사항은 약관을 참고해 주시기 바랍니다.

확실한 증거자료가 없어 지급심사에 많이 불리할 수 있습니다. 하지만 접수하여 심사 받아보시는 것은 가능하오니 사고경위서에 목격자확인서와 폴리스레포트를 받을 수 없는 이유를 상세히 기재하여 접수해 보시기를 권해드립니다.

의료비

의사의 처방을 받아 구입한 약품에 대해서는 보상청구가 가능합니다.
의사처방전과 구입영수증을 준비해주세요.

약관상 건강검진, 예방접종 등의 의료비는 보상이 되지 않습니다.

실손의료보험 처리기준에 따라 자기부담금을 공제하여 지급되고, 실손의료보험에 이미 가입한 경우에는 실제 손해액을 한도로 비례보상됩니다. 자세한 사항은 약관을 참고해주세요.

의료비의 40% 중 약관 및 증권이 정한 금액을 공제한 후 지급합니다.

기타

  • 여행도중 피보험자가 탑승한 항공기 또는 선박이 행방불명 또는 조난되거나 산악등반 중에 조난된 경우
  • 급격하고도 우연한 사고에 따라 긴급수색구조 등이 필요하다고 경찰 등 공공기관에 의해 확인된 경우
  • 상해를 직접원인으로 하여 사고일로부터 180일 이내에 사망하거나 계속하여 14일 이상 입원한 경우
  • 질병을 그 직접원인으로 하여 여행도중 사망하거나 여행도중 걸린 질병으로 인해 계속 14일 이상 입원한 경우

수색구조비용, 피보험자의 친지 및 그에 준하는 2명까지의 항공운임 등 교통비, 숙박비(14일 한도), 피보험자의 유해이송비 및 제잡비(10만원 한도)를 보상하여 드리는 담보가 특별비용입니다.

자세한 내용은 약관을 참고하시기 바랍니다.

고객님을 위해 해외에서 365일 24시간 전화하실수 있는 한국어 긴급지원 서비스를 제공합니다.

1) 해외긴급의료지원 서비스
  - 전화상담
  - 현지병원안내 및 예약

2) 해외여행자관련지원 서비스
  - 예방접종과 비자요건 정보
  - 통역사알선서비스
  - 분실물 발생시 지원서비스
  - 여권분실 발생시 지원
  - 대사관 정보 서비스
  - 여행지 날씨와 환율정보 서비스
  - 응급메시지 전달 서비스
  - 변호사 알선 서비스

3) 보험금 청구 절차 서비스
  - 보험금 청구에 필요한 서류안내

4) 이용방법
  - 현지 수신자부담(Collect Call) 전화번호로 전화 후 82-2-360-2526으로 연결 요청